消防指令センター見学と火災調査の勉強会を実施しました。

女性分団では、令和8年8月9日(日) 枚方寝屋川消防組合消防本部において、消防指令センターの見学と火災調査の勉強会を行いました。

消防指令センターの見学

訓練の前半は、最新の消防指令システムと119番通報の受信や指令業務、災害情報の収集方法について、枚方寝屋川消防組合警防部情報指令課の山本課長より説明を受けました。

枚方寝屋川消防組合消防本部では、管轄地域が所管の枚方市と寝屋川市のほか、隣接する交野市を含む3市にまたがり、管轄地域の人口は70万人、管内面積はおおよそ115.37㎢にも及びます。

昨年の救急件数は45,265件で1日平均120～150件の救急要請があると説明がありました。

今年度よりシステムが更新され、最大32か国の外国語への対応も可能な通訳を交えた“3者通話システム”が導入されました。
通報者のスマートフォンのカメラ機能を使って現場の映像を指令センターへリアルタイムに送信できる“Live119通報システム”など新しいシステムも導入されました。

1分1秒でも早く救急現場に到着するためには
▪正確な住所の伝達
▪目標物の共有
そしてなにより緊急性の低い利用を控え、本当に必要な重症患者へ迅速に駆け付けられるよう私たちの救急車の適正な利用が大事になってきます。

また、高所カメラによる災害情報の収集として、市内6か所に設置された高所カメラを活用します。
そして、火災などが発生するとカメラを災害地点へ向け、ズームなどを使って煙や炎などを確認する作業を行い、119番通報だけでは把握できない現場情報を指令センターで確認し、出動した活動部隊へ伝達します。

その後、実際に指令センターを見学。
前面には天候や気温・湿度・風向などの気象情報があり、救急車稼働状況の一覧や車両の配置、当日までの災害件数一覧などたくさんの情報がモニターに表示されており、119番通報の受付担当、指令担当、全体を統括する担当など、役割を分担して『119番通報』に対応されていました。

消防指令センターは単に119番通報を受ける場所ではなく、位置情報、映像、カメラ、気象情報、車両位置など、さまざまな情報を統合し、最適な消防・救急活動につなげる「災害対応の中枢」であることが分かりました。